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Privacy

OGGETTO : Informativa privacy ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, del Regolamento UE n. 2016/679

Desideriamo informarla che il Regolamento Europeo n. 679 del 27 aprile 2016 sul trattamento dei dati personali prevede la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.  Ai sensi dell'articolo 13 del REG. UE 2016/679, Le forniamo, pertanto, le seguenti informazioni:

1 - Estremi identificativi del Titolare

Il Titolare del trattamento è la Societa’ Prometeo Srl unipersonale con sede in Via Roma, 61 FONTE (TV) P.IVA/C.F. 02062450263 Telefono 0423 9292 e mail info@prometeo.com

2 - Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali di persone fisiche, ditte individuali e/o liberi professionisti (“Interessati”) per le seguenti finalità:

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

BASE GIURIDICA

La vendita e/o l’acquisto, e tutte le attività correlate, dei prodotti e dei servizi inerenti l’attività aziendale

L’esecuzione degli obblighi contrattuali assunti reciprocamente.

Lo svolgimento degli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali richiesti dai rapporti contrattuali.

L’insieme delle disposizioni normative che disciplinano le attività indicate (obbligo legale).

L’adempimento di obblighi legali (es. obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio, disposizioni impartite da Autorità di Vigilanza, dalla Magistratura, ecc.).

L’insieme delle disposizioni normative che disciplinano le attività indicate (obbligo legale).

La promozione dei prodotti e dei servizi nonché comunicazioni informative effettuate mediante corrispondenza commerciale e in forma cartacea, telefonica o telematica.

Il consenso dell’Interessato, che è libero di dare o meno e che può, comunque, revocare in qualsiasi momento. Il conferimento dei dati necessari a tali fini non è obbligatorio ed il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali

3 - Categorie di dati trattati Il Titolare tratta dati personali raccolti direttamente presso l’Interessato, che riguardano, a titolo esemplificativo, dati anagrafici come, ad esempio, il nome, il cognome, l’indirizzo, la data e il luogo di nascita, il numero di telefono, l’indirizzo e mail; nonché i dati necessari allo svolgimento degli obblighi contrattuali, legali e fiscali come, ad esempio, il Codice Fiscale, la Partita Iva, i riferimenti bancari. Il Titolare, di propria iniziativa, non richiede e non raccoglie alcuno dei dati definiti “Particolari” dal GDPR 2016/679 cioè i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, e le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.Pertanto detti dati “Particolari” non sono soggetti di alcun trattamento.

4 - Destinatari o categorie di destinatari dei dati Possono venire a conoscenza dei dati dell’Interessato le persone fisiche e giuridiche nominate “Responsabili” del trattamento e le persone fisiche autorizzate (“Incaricati”) al trattamento dei dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate loro, come ad esempio i lavoratori dipendenti del Titolare nonché i consulenti aziendali.

Il Titolare – senza che sia necessario il consenso dell'Interessato – può comunicare i dati personali in suo possesso. Ai soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento a un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa, italiana o comunitaria; negli altri casi previsti dalle normative vigenti.

5 - Diritti degli Interessati La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all’Interessato, il quale, per l’esercizio degli stessi può rivolgersi direttamente e in qualsiasi momento al Titolare del trattamento. I diritti esercitabili dall’Interessato, di seguito descritti, sono:

Diritto di accesso; Diritto di Rettifica; Diritto di cancellazione; Diritto di limitazione; Diritto alla portabilità; Diritto di opposizione.

Gli Interessati possono in qualsiasi momento modificare i consensi facoltativi ogni volta lo desiderano.

Diritto di accesso Il diritto di accesso prevede la possibilità per l'Interessato di conoscere quali dati personali a sé riferiti sono trattati dalla Società e di riceverne una copia gratuita. Tra le informazioni fornite sono indicati le finalità del trattamento, le categorie dei dati trattati, il periodo di conservazione previsto o, se non possibile, i criteri utilizzati per definire tale periodo, nonché i diritti esercitabili dall’Interessato.

Diritto di rettifica Il diritto di rettifica permette all’Interessato di ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.

Diritto di cancellazione (c.d. “oblio”) Il diritto di cancellazione, o all’oblio, permette all’Interessato di ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi particolari:

i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;

l'Interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento, se non sussiste un’altra base giuridica che possa altrimenti legittimarlo;

l'Interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun ulteriore motivo legittimo per procedere al trattamento effettuato dal titolare per:

il perseguimento di un legittimo interesse proprio o di terzi e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente del titolare per procedere al trattamento,

i dati personali dell’Interessato sono stati trattati illecitamente.

Tale diritto può essere esercitato anche dopo la revoca del consenso.

Diritto di limitazione Il diritto di limitazione è esercitabile dall’Interessato in caso:

di violazione dei presupposti di liceità del trattamento, come alternativa alla cancellazione dei dati;

di richiesta di rettifica dei dati (in attesa della rettifica) o di opposizione al loro trattamento (in attesa della decisione del titolare).

Fatta salva la conservazione, è vietato ogni altro trattamento del dato di cui si chiede la limitazione.

Diritto alla portabilità Il diritto alla portabilità consente all'Interessato di utilizzare i propri dati in possesso del Titolare per altri scopi. Ciascun Interessato può chiedere di ricevere i dati personali a lui riferibili o chiederne il trasferimento a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile (Diritto alla portabilità).

Diritto di opposizione Il diritto di opposizione consente all'Interessato di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi esclusivamente alla sua situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

6 - Deroghe all'esercizio dei diritti La normativa sulla protezione dei dati riconosce specifiche deroghe ai diritti riconosciuti all'Interessato. Il Titolare ha quindi facoltà di continuare a trattare i dati personali dell’Interessato al verificarsi di una o più delle seguenti condizioni applicabili, quali, ad esempio,:

esecuzione a un obbligo di legge applicabile al Titolare;

indagini/ispezioni interne e/o esterne;

richieste della pubblica autorità italiana e/o estera;

motivi di interesse pubblico rilevante;

7 – L’esercizio dei diritti Ciascun Interessato per esercitare i propri diritti potrà contattare il Titolare all'indirizzo di posta elettronica indicata al punto 1) della presente Informativa, oppure presentare la richiesta per iscritto al Titolare all’indirizzo, pure indicato al punto 1).

Il Titolare si impegna a dar corso alla richiesta ricevuta, senza ritardo alcuno, nel tempo minimo necessario ad effettuare l’adempimento richiesto.

Il Titolare, pure senza ritardo, darà riscontro, e comunicherà all’Interessato, l’avvenuta evasione della richiesta ricevuta.

Il Titolare si impegna ad informare gli eventuali “Responsabili del trattamento dati”, da lui stesso nominati, dell’esercizio dei diritti richiesto dall’Interessato, assicurando nel contempo l’esercizio dei diritti dell’Interessato relativamente agli archivi presso i terzi “Responsabili”.

Nell'esercizio dei propri diritti l'Interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. L’interessato può, in qualsiasi momento, proporre reclamo al Garante della Privacy con le modalità stabilite dallo stesso Garante.

6 - Periodo di conservazione dei dati I dati forniti verranno conservati per tutta la durata del rapporto di lavoro e per un periodo successivo previsto dalle normative fiscali e civilistiche; di norma fino a dieci anni.

Il Titolare tratta e conserva i dati personali dell’Interessato per tutta la durata del rapporto contrattuale, per l’esecuzione degli adempimenti allo stesso inerenti e conseguenti, per il rispetto degli obblighi di legge e regolamentari applicabili, nonché per finalità difensive proprie o di terzi, fino alla scadenza del periodo di conservazione dei dati che, di norma è di dieci anni.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali riferibili agli Interessati verranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Interessato.

7 - Trasferimento dei dati verso paesi terzi Il Titolare non prevede di trasferire i dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

Il Titolare non prevede di trasferire i dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

Fonte, li: 10.05.2018

Con la sottoscrizione della presente: consente al trattamento dei propri dati personali a fini della promozione dei prodotti e dei servizi nonché delle comunicazioni informative effettuate mediante corrispondenza commerciale e in forma cartacea, telefonica o telematica come indicato al Punto 2, Numero 4 della allegata Informativa.

Informazioni generali

Il presente contratto può essere intestato sia a Partita Iva (azienda) che a Codice Fiscale (privato). La velocità di connessione, in tutti i prodotti proposti, non esprime un impegno da parte di Prometeo ma la velocità massima che può raggiungere l’utente tenendo presente che può dipendere da molti fattori ed in particolare dalla qualità del collegamento con il ripetitore a cui si è connessi, distanza, interferenze, tipo di antenna, disponibilità della rete, quantità del traffico generato dall’utente, ecc. L’installazione degli apparati forniti potrà essere eseguita direttamente dal Cliente o da un installatore consigliato da PROMETEO. In quest’ultimo caso gli eventuali costi saranno consuntivati e pagati direttamente dal Cliente all’installatore. In caso di KO copertura/impianto il contratto Helioos verrà automaticamente annullato. L’installatore non farà alcun tipo di intervento sul personal computer del Cliente. PROMETEO è eventualmente disponibile per effettuare interventi di configurazione inerenti la connettività su richiesta ed a pagamento. PROMETEO si rende disponibile per la rimozione di virus, sistemazione di malfunzionamenti sul personal computer e/o rete, ecc. (Sempre su richiesta e a pagamento).
Assistenza tecnica: per eventuali quesiti inerenti la connessione, PROMETEO garantisce assistenza telefonica al 0423-9292 ed e-mail a ced@prometeo.com con personale specializzato e dedicato durante l’orario di ufficio dal lunedì al venerdì (e/o giorni feriali) dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 19:00 per tutta la durata del contratto. Esistono due modalità di assistenza: differita; dedicata. Le connessioni di tipo C 20 e C 50 prevedono assistenza di tipo differita e risposte entro le otto ore lavorative. Le connessioni di tipo C 100 e C 200 prevedono l’assistenza in tempo reale alla chiamata e/o comunque non oltre le 2 ore lavorative. In caso sia necessario l’intervento presso la sede del Cliente, da parte di un tecnico incaricato e/o consigliato da Prometeo, questo è sempre a pagamento e va pagato direttamente dal Cliente all’incaricato.
Tempi di consegna e Attivazione: il materiale (antenna e router) necessario per l’attivazione del servizio sarà disponibile per il ritiro, presso la sede Prometeo, da parte del Cliente e/o installatore incaricato, entro 15 giorni lavorativi dalla stipula del contratto. Alla consegna del materiale è previsto il pagamento della prima fattura (che prevede l’attivazione e le prime mensilità), solo a pagamento avvenuto il servizio verrà attivato.
Fornitura Materiale: antenna e router WiFi e/o qualsiasi altro dispositivo viene fornito in comodato d’uso gratuito. Per il comodato d’uso, manutenzione, responsabilità e/o reso fare riferimento al punto 11 e sottopunti nelle condizioni di contratto. Il Router WiFi fornito, senza costi aggiuntivi sull’abbonamento, è già configurato per poter così collegare tutti i dispositivi WiFi (smartphone, tablet, stampanti, pc, ecc..) senza fili, in tutta sicurezza tramite una password dedicata. Pagamento: Per i servizi in abbonamento i canoni saranno pagati con formula anticipata tramite SEPA - Bollettino Postale – Bonifico Bancario o Ricevuta Bancaria. Ulteriori Servizi Disponibili Prometeo: Registrazione Domini – Servizio Hosting - Caselle di posta elettronica – Caselle di Posta Elettronica Certificata – Sviluppo siti web. Per informazioni o preventivi scrivere a info@helioos.com.

Condizioni di contratto

1) DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto i termini successivamente indicati, sia utilizzati al plurale che al singolare, avranno il seguente significato: • PROMETEO: PROMETEO S.R.L. Unipersonale con sede in Via Roma, 61 – 31010 Fonte (TV). • Cliente oppure Cliente/utilizzatore: la persona giuridica o la persona fisica che per i propri scopi imprenditoriali, professionali e personali ha sottoscritto la richiesta di abbonamento al Servizio; • Contratto: ciascun contratto avente ad oggetto la fornitura del Servizio secondo i termini e le condizioni previste dalla Richiesta di Abbonamento, dai suoi Allegati e dalle presenti Condizioni Generali che insieme lo costituiscono; • Wi-Fi: è un marchio che indica gli apparati “wireless fidelity”. • Wireless Fidelity: dispositivi hardware che consentono di effettuare comunicazioni secondo lo standard 802.11b. • Apparecchiature: indica complessivamente i dispositivi di accesso ed i terminali. • Servizi: indica i servizi di telecomunicazione prestati da PROMETEO. • HTTP: navigazione WWW in ambiente internet attraverso browser. • E-Mail: Electronic Mail basata su SMTP e POP3. • VOIP: servizio voice over IP. 2) OGGETTO

2.1 PROMETEO offre Servizi di Telecomunicazione al pubblico e fornirà al Cliente, alle Condizioni qui di seguito formulate, il Servizio (di seguito “Servizio”) di collegamento con la tecnologia Wi-Fi “ultimo miglio” nella banda 2.4/5.4 GHz che permette: http, e-mail sia POP3 che IMAP4, news groups, ftp e IP (trasferimento bidirezionale di file).

2.2 Il Servizio viene fornito da PROMETEO con gli obblighi e le limitazioni previste dal D. M. 28/05/2003 e successive modifiche.

3) DURATA E RECESSO

3.1 Il presente contratto produrrà effetti:

a) Se il Cliente esegue l'installazione per proprio conto: dalla data di comunicazione, inviata al cliente, che avvisa che il materiale necessario all’erogazione del servizio è pronto per la consegna; b) Se il Cliente incarica per il ritiro e/o installazione una terza persona di fiducia o un antennista suggerito da Prometeo: dalla data di consegna all'incaricato che ritira il materiale In caso di Richiesta di Annullamento del contratto a seguito di esecuzione dei punti a) o b) sopracitati, il cliente dovrà provvedere al pagamento dei costi sostenuti per la configurazione degli apparati pari a € 60 + Iva. Se non si potesse procedere all’esecuzione del contratto per causa mancata copertura o cause imputabili a Prometeo il contratto si annulla automaticamente senza l'applicazione di penali. 3.2 PROMETEO potrà valutare di non dare esecuzione al Contratto e di non dare pertanto seguito all’attivazione ed erogazione del Servizio nei seguenti casi: • il Cliente è stato in precedenza inadempiente nei confronti di PROMETEO; • il Cliente risulta iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive; • nei confronti del Cliente è stata presentata istanza di procedura concorsuali o lo stesso vi è assoggettato; • per motivi tecnico-organizzativi, che PROMETEO indicherà specificamente per iscritto nella dichiarazione di rifiuto. In ogni caso, qualora si verificasse una delle predette ipotesi, PROMETEO rimetterà comunicazione motivata di rifiuto. 3.3 Il contratto ha la durata di 24 mesi (viene considerato termine contrattuale con la chiusura del primo trimestre utile successivo i 24 mesi) . Alla scadenza il contratto si rinnoverà tacitamente tra le parti di tre mesi in tre mesi, salvo il diritto di ciascuna parte di comunicare all’altra, con lettera raccomandata A/R, la disdetta da inviarsi almeno 30 giorni prima della scadenza del trimestre. In caso di recesso anticipato ai 24 mesi, è prevista una penale di € 73,20. 4) ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO 4.1 Ai fini dell’erogazione del Servizio, oggetto del presente, il Cliente fornirà i dati tecnici richiesti assumendosi la responsabilità in merito alla correttezza degli stessi. L’erogazione del servizio è garantita solamente per la configurazione scelta all’atto della formalizzazione della richiesta di abbonamento al servizio. 4.2 Eventuali interventi sulla rete di telecomunicazione dovranno essere eseguiti esclusivamente da PROMETEO o da terzi da essa incaricati. Parimenti, variazioni di consistenza o di configurazione del Servizio dovranno essere richieste dal Cliente esclusivamente a PROMETEO, che verificherà l’eseguibilità delle variazioni e comunicherà al cliente le tempistiche per l’esecuzione delle variazioni. 4.3 PROMETEO potrà liberamente modificare o sostituire le funzionalità del Servizio allo scopo di adeguare il medesimo all’evoluzione tecnologica. Inoltre per i contratti di tipo CASA ha la facoltà di cambiare la fascia oraria a traffico libero senza alcun preavviso verso il Cliente. 4.4 La velocità nominale della linea dipende dalla forma di abbonamento scelta. Tuttavia l’effettiva velocità del collegamento Wi-Fi dipende dalla tecnologia utilizzata dal ripetitore a cui è connessa l’antenna del cliente, dalla disponibilità della rete, dalla distanza dal ripetitore e dalla quantità di traffico generato dal cliente. PROMETEO non può quindi garantire l’effettivo raggiungimento della velocità massima nominale. 4.5 La risoluzione di guasti e/o disservizi è garantita solo nei giorni feriali e in orario di ufficio. 4.6 La tecnologia Wi-Fi, come tutti i servizi di connettività che forniscono un indirizzo IP e una connessione permanente a Internet, impone la considerazione dei connessi problemi di sicurezza. Per tale motivo PROMETEO può fornire o fornisce in comodato d’uso per la durata del contratto, un “Router Firewall”, in grado di porsi come barriera a protezione della rete aziendale o del singolo Computer. PROMETEO comunque non sarà responsabile di eventuali danni provocati alla rete o ai personal 5.1 Le apparecchiature necessarie al collegamento Wi-Fi saranno fornite da PROMETEO al Cliente in comodato d’uso e saranno installate da un installatore incaricato dal Cliente a proprie spese. 5.2 Il Cliente provvederà, a sua cura e spese, a mettere a disposizione nonché predisporre gli spazi destinati all’installazione delle apparecchiature e ad approntarli in conformità alle indicazioni ricevute da PROMETEO. 5.3 Il Cliente dovrà comunicare a PROMETEO, prima che abbiano inizio le attività di installazione, eventuali vincoli architettonici o di altra natura inerenti gli spazi destinati all’installazione delle apparecchiature PROMETEO. 6) CORRISPETTIVO, FATTURAZIONE E PAGAMENTI. 6.1 Il servizio verrà attivato a seguito del pagamento da parte del Cliente della prima fattura emessa da PROMETEO. Per il Servizio fornito il Cliente corrisponderà a PROMETEO i canoni e/o i costi di attivazione corrispondenti al tipo di abbonamento/’prodotto scelto. 6.2 Il pagamento della fornitura del servizio può essere effettuato in una unica soluzione annuale oppure semestrale o trimestrale anticipata tramite Bonifico Bancario o tramite SEPA o Bollettino Postale, (scadenze: 15/01 – 15/04 – 15/07 – 15/10). 6.3 Decorso inutilmente il termine di pagamento, PROMETEO comunicherà (telefonicamente o via e-mail) al Cliente il ritardo e gli interessi di mora applicati, con avvertenza che, in caso di mancato pagamento entro i successivi tre giorni lavorativi, il Servizio verrà sospeso. Decorso inutilmente tale termine, PROMETEO potrà procedere alla sospensione del Servizio.

6.4 Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro tre giorni dall'avvenuta sospensione, PROMETEO potrà risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c., salvi ulteriori rimedi di legge; 6.5 In caso di pagamento parziale PROMETEO potrà limitare o sospendere il Servizio. 7) IMPEGNI E DIRITTI DI PROMETEO S.R.L. UNIPERSONALE 7.1 PROMETEO S.R.L. Unipersonale si impegna a dare continuità al servizio di cui in oggetto, riservandosi unicamente un “fermo servizio” per le manutenzioni ordinarie. Il “fermo servizio” di cui sopra sarà comunicato al Cliente con almeno 48 ore di anticipo. Il rimedio a guasti e/o disservizi relativi per problemi inerenti agli apparati PROMETEO è garantito solo nei giorni feriali e in orario di ufficio. 8) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ 8.1 Il Cliente prende atto ed accetta che PROMETEO non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la interruzione, sospensione, mancata erogazione, mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet, mancato funzionamento del collegamento Wi-Fi e quant’altro, dovuti a forza maggiore o caso fortuito e, in particolare, riferiti ad un’ interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni, nonché ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da PROMETEO, errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni, se anch’essa dovuta a ragioni di forza maggiore o a fatti di terzi. 8.2 PROMETEO non risponderà di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio derivanti da mancati adempimenti da parte del Cliente in materia di sicurezza, prevenzione incendi e antinfortunistica e per l’inosservanza di altre normative vigenti e/o per un utilizzo del servizio non conforme e/o in contrasto con le indicazioni del contratto. 8.3 PROMETEO non è responsabile della configurazione del/dei personal computers e/o della rete locale LAN. 9) CONTESTAZIONI DA PARTE DI TERZI 9.1 Il Cliente informerà per iscritto tempestivamente PROMETEO circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, dei quali il Cliente venisse a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti e indiretti che PROMETEO dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione. 10) RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE 10.1 Il Cliente assume ogni responsabilità derivante: a) dall’utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete di PROMETEO che siano prive dell’omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa applicabile; b) da manomissioni o interventi sulle modalità di effettuazione del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da PROMETEO; c) dal contenuto e dalle forme delle comunicazioni trasmesse attraverso il Servizio. 10.2 In detti casi il Cliente terrà indenne PROMETEO da ogni pretesa, azione o eccezione che terzi promuovano nei confronti di PROMETEO (tra questi a mero titolo esemplificativo: brevetto per invenzione industriale, segno distintivo, diritto d’autore, ecc.). 10.3 Il Cliente sarà responsabile dell’uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, PROMETEO potrà sospenderne in qualsiasi momento e senza preavviso l’erogazione, qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento. 10.4 Il Cliente mantiene la piena titolarità delle informazioni assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di PROMETEO da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. E’ pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di PROMETEO per ogni informazione inviata o ricevuta dal Cliente. 10.5 Il Cliente manleverà e terrà indenne PROMETEO da tutte le perdite, danni, responsabilità anche risarcitorie nei confronti di terzi, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che PROMETEO dovesse sostenere quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e alle garanzie previste dal presente contratto. 11) COMODATO D’USO, MANUTENZIONE DEGLI APPARATI, RESPONSABILITA’, RESO A SEGUITO DI DISDETTA 11.1 Il Cliente dovrà formulare preventivamente richiesta scritta a PROMETEO al fine di effettuare traslochi e/o spostamenti e/o variazioni degli apparati forniti in comodato d’uso al Cliente da parte di PROMETEO, per la fornitura del Servizio di cui al presente contratto. 11.2 Il Cliente/Utilizzatore dell’antenna o del router, ove fornito, si obbliga: a) a custodire e a conservare gli apparati forniti in comodato d’uso con la diligenza del buon padre di famiglia; b) a servirsi degli apparati forniti in comodato d’uso secondo l’uso determinato nel presente contratto; c) a non concedere a un terzo il godimento degli apparati senza il consenso scritto di PROMETEO; d) ad informare Prometeo di ogni molestia e/o pretesa provenienti da terzi; In caso di inadempimento del Cliente/utilizzatore agli obblighi suddetti, PROMETEO potrà richiedere l’immediata restituzione, a carico del Cliente/utilizzatore, degli apparati forniti in comodato d’uso, oltre al risarcimento del danno. Il Cliente/utilizzatore è responsabile se le apparecchiature periscono per caso fortuito a cui poteva sottrarle. Il Cliente/utilizzatore è responsabile della perdita delle apparecchiature avvenuta per cause a lui non imputabili se ha impiegato le medesime per uso diverso o per tempo più lungo di quello consentito. Il Cliente/utilizzatore è responsabile del deterioramento delle apparecchiature qualora il deterioramento sia dipeso da imperizia, negligenza, colpa grave e dolo. Il Cliente/utilizzatore non ha diritto al rimborso delle spese sostenute per servirsi delle apparecchiature. 11.3 Il Cliente e/o l’utilizzatore dell’antenna e del router firewall (Se fornito) si impegna a disinstallare e restituire a proprio carico, presso la sede Prometeo in Via Roma, 61 a Fonte TV, alla scadenza del termine convenuto, per qualsiasi tipo di contratto abbia stipulato, le apparecchiature fornite in comodato d’uso per l’erogazione del servizio, nel medesimo stato in cui sono state consegnate salvo il normale deterioramento d’uso. 11.4 Se le apparecchiature non verranno restituite entro 10 giorni dalla scadenza, PROMETEO si riterrà autorizzata a fatturare all’utilizzatore l’importo di 300,00€ inteso come rimborso spese per gli apparati non restituiti. Inoltre non è previsto alcun rimborso delle mensilità fatturate in caso il Cliente riconsegni il materiale prima della scadenza prevista dalla disdetta. 11.5 L’utilizzatore è responsabile di ogni evento e/o danno che le apparecchiature oggetto del presente contratto possano ricevere da cose, eventi anche naturali e persone e che comporterà la conseguente fatturazione del danno. 11.6 Il Cliente/utilizzatore è a conoscenza che in caso sia necessario l’intervento presso la propria sede, da parte di un tecnico incaricato e/o consigliato da Prometeo, questo è sempre a pagamento e va pagato direttamente dal Cliente all’incaricato. 12) RESPONSABILE INTERNO Il Cliente, al momento della sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento al Servizio nominerà una propria figura professionale che 13) PRIVACY

Il Cliente presta il proprio libero, completo ed informato consenso al trattamento dei propri dati personali per gli adempimenti previsti dal D.Lgs. 196/2003.

14) FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Cliente e PROMETEO in merito all’interpretazione, e/o all’esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza (VI).


Invio fatture via email




L'invio delle fatture via email sostituisce l'invio cartaceo della fattura (non è una fattura elettronica). La mancata autorizzazione prevede spese amministrative e di spedizione di 1,16€ per ogni fattura inviata.

Inserisci i dati dell'intestatario della connessione

Il nome utente è obbligatorio
Il cognome è obbligatorio
L'indirizzo è obbligatorio
Il paese è obbligatorio
Il Cap è obbligatorio
Il telefono è obbligatorio

Carica i documenti da allegare al contratto

Carta d'identità (Interno)
Carta d'identità (Esterno)
Codice Fiscale (Fronte)

Carta d'identità (Interno)

Scatta foto o carica documento

Privacy

OGGETTO : Informativa privacy ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, del Regolamento UE n. 2016/679

Desideriamo informarla che il Regolamento Europeo n. 679 del 27 aprile 2016 sul trattamento dei dati personali prevede la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.  Ai sensi dell'articolo 13 del REG. UE 2016/679, Le forniamo, pertanto, le seguenti informazioni:

1 - Estremi identificativi del Titolare

Il Titolare del trattamento è la Societa’ Prometeo Srl unipersonale con sede in Via Roma, 61 FONTE (TV) P.IVA/C.F. 02062450263 Telefono 0423 9292 e mail info@prometeo.com

2 - Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali di persone fisiche, ditte individuali e/o liberi professionisti (“Interessati”) per le seguenti finalità:

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

BASE GIURIDICA

La vendita e/o l’acquisto, e tutte le attività correlate, dei prodotti e dei servizi inerenti l’attività aziendale

L’esecuzione degli obblighi contrattuali assunti reciprocamente.

Lo svolgimento degli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali richiesti dai rapporti contrattuali.

L’insieme delle disposizioni normative che disciplinano le attività indicate (obbligo legale).

L’adempimento di obblighi legali (es. obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio, disposizioni impartite da Autorità di Vigilanza, dalla Magistratura, ecc.).

L’insieme delle disposizioni normative che disciplinano le attività indicate (obbligo legale).

La promozione dei prodotti e dei servizi nonché comunicazioni informative effettuate mediante corrispondenza commerciale e in forma cartacea, telefonica o telematica.

Il consenso dell’Interessato, che è libero di dare o meno e che può, comunque, revocare in qualsiasi momento. Il conferimento dei dati necessari a tali fini non è obbligatorio ed il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali

3 - Categorie di dati trattati Il Titolare tratta dati personali raccolti direttamente presso l’Interessato, che riguardano, a titolo esemplificativo, dati anagrafici come, ad esempio, il nome, il cognome, l’indirizzo, la data e il luogo di nascita, il numero di telefono, l’indirizzo e mail; nonché i dati necessari allo svolgimento degli obblighi contrattuali, legali e fiscali come, ad esempio, il Codice Fiscale, la Partita Iva, i riferimenti bancari. Il Titolare, di propria iniziativa, non richiede e non raccoglie alcuno dei dati definiti “Particolari” dal GDPR 2016/679 cioè i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, e le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.Pertanto detti dati “Particolari” non sono soggetti di alcun trattamento.

4 - Destinatari o categorie di destinatari dei dati Possono venire a conoscenza dei dati dell’Interessato le persone fisiche e giuridiche nominate “Responsabili” del trattamento e le persone fisiche autorizzate (“Incaricati”) al trattamento dei dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate loro, come ad esempio i lavoratori dipendenti del Titolare nonché i consulenti aziendali.

Il Titolare – senza che sia necessario il consenso dell'Interessato – può comunicare i dati personali in suo possesso. Ai soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento a un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa, italiana o comunitaria; negli altri casi previsti dalle normative vigenti.

5 - Diritti degli Interessati La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all’Interessato, il quale, per l’esercizio degli stessi può rivolgersi direttamente e in qualsiasi momento al Titolare del trattamento. I diritti esercitabili dall’Interessato, di seguito descritti, sono:

Diritto di accesso; Diritto di Rettifica; Diritto di cancellazione; Diritto di limitazione; Diritto alla portabilità; Diritto di opposizione.

Gli Interessati possono in qualsiasi momento modificare i consensi facoltativi ogni volta lo desiderano.

Diritto di accesso Il diritto di accesso prevede la possibilità per l'Interessato di conoscere quali dati personali a sé riferiti sono trattati dalla Società e di riceverne una copia gratuita. Tra le informazioni fornite sono indicati le finalità del trattamento, le categorie dei dati trattati, il periodo di conservazione previsto o, se non possibile, i criteri utilizzati per definire tale periodo, nonché i diritti esercitabili dall’Interessato.

Diritto di rettifica Il diritto di rettifica permette all’Interessato di ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.

Diritto di cancellazione (c.d. “oblio”) Il diritto di cancellazione, o all’oblio, permette all’Interessato di ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi particolari:

i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;

l'Interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento, se non sussiste un’altra base giuridica che possa altrimenti legittimarlo;

l'Interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun ulteriore motivo legittimo per procedere al trattamento effettuato dal titolare per:

il perseguimento di un legittimo interesse proprio o di terzi e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente del titolare per procedere al trattamento,

i dati personali dell’Interessato sono stati trattati illecitamente.

Tale diritto può essere esercitato anche dopo la revoca del consenso.

Diritto di limitazione Il diritto di limitazione è esercitabile dall’Interessato in caso:

di violazione dei presupposti di liceità del trattamento, come alternativa alla cancellazione dei dati;

di richiesta di rettifica dei dati (in attesa della rettifica) o di opposizione al loro trattamento (in attesa della decisione del titolare).

Fatta salva la conservazione, è vietato ogni altro trattamento del dato di cui si chiede la limitazione.

Diritto alla portabilità Il diritto alla portabilità consente all'Interessato di utilizzare i propri dati in possesso del Titolare per altri scopi. Ciascun Interessato può chiedere di ricevere i dati personali a lui riferibili o chiederne il trasferimento a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile (Diritto alla portabilità).

Diritto di opposizione Il diritto di opposizione consente all'Interessato di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi esclusivamente alla sua situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

6 - Deroghe all'esercizio dei diritti La normativa sulla protezione dei dati riconosce specifiche deroghe ai diritti riconosciuti all'Interessato. Il Titolare ha quindi facoltà di continuare a trattare i dati personali dell’Interessato al verificarsi di una o più delle seguenti condizioni applicabili, quali, ad esempio,:

esecuzione a un obbligo di legge applicabile al Titolare;

indagini/ispezioni interne e/o esterne;

richieste della pubblica autorità italiana e/o estera;

motivi di interesse pubblico rilevante;

7 – L’esercizio dei diritti Ciascun Interessato per esercitare i propri diritti potrà contattare il Titolare all'indirizzo di posta elettronica indicata al punto 1) della presente Informativa, oppure presentare la richiesta per iscritto al Titolare all’indirizzo, pure indicato al punto 1).

Il Titolare si impegna a dar corso alla richiesta ricevuta, senza ritardo alcuno, nel tempo minimo necessario ad effettuare l’adempimento richiesto.

Il Titolare, pure senza ritardo, darà riscontro, e comunicherà all’Interessato, l’avvenuta evasione della richiesta ricevuta.

Il Titolare si impegna ad informare gli eventuali “Responsabili del trattamento dati”, da lui stesso nominati, dell’esercizio dei diritti richiesto dall’Interessato, assicurando nel contempo l’esercizio dei diritti dell’Interessato relativamente agli archivi presso i terzi “Responsabili”.

Nell'esercizio dei propri diritti l'Interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. L’interessato può, in qualsiasi momento, proporre reclamo al Garante della Privacy con le modalità stabilite dallo stesso Garante.

6 - Periodo di conservazione dei dati I dati forniti verranno conservati per tutta la durata del rapporto di lavoro e per un periodo successivo previsto dalle normative fiscali e civilistiche; di norma fino a dieci anni.

Il Titolare tratta e conserva i dati personali dell’Interessato per tutta la durata del rapporto contrattuale, per l’esecuzione degli adempimenti allo stesso inerenti e conseguenti, per il rispetto degli obblighi di legge e regolamentari applicabili, nonché per finalità difensive proprie o di terzi, fino alla scadenza del periodo di conservazione dei dati che, di norma è di dieci anni.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali riferibili agli Interessati verranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Interessato.

7 - Trasferimento dei dati verso paesi terzi Il Titolare non prevede di trasferire i dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

Il Titolare non prevede di trasferire i dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale.

Fonte, li: 10.05.2018

Con la sottoscrizione della presente: consente al trattamento dei propri dati personali a fini della promozione dei prodotti e dei servizi nonché delle comunicazioni informative effettuate mediante corrispondenza commerciale e in forma cartacea, telefonica o telematica come indicato al Punto 2, Numero 4 della allegata Informativa.

Informazioni generali

Il presente contratto può essere intestato sia a Partita Iva (azienda) che a Codice Fiscale (privato). La velocità di connessione, in tutti i prodotti proposti, non esprime un impegno da parte di Prometeo ma la velocità massima che può raggiungere l’utente tenendo presente che può dipendere da molti fattori ed in particolare dalla qualità del collegamento con il ripetitore a cui si è connessi, distanza, interferenze, tipo di antenna, disponibilità della rete, quantità del traffico generato dall’utente, ecc. L’installazione degli apparati forniti potrà essere eseguita direttamente dal Cliente o da un installatore consigliato da PROMETEO. In quest’ultimo caso gli eventuali costi saranno consuntivati e pagati direttamente dal Cliente all’installatore. In caso di KO copertura/impianto il contratto Helioos verrà automaticamente annullato. L’installatore non farà alcun tipo di intervento sul personal computer del Cliente. PROMETEO è eventualmente disponibile per effettuare interventi di configurazione inerenti la connettività su richiesta ed a pagamento. PROMETEO si rende disponibile per la rimozione di virus, sistemazione di malfunzionamenti sul personal computer e/o rete, ecc. (Sempre su richiesta e a pagamento).
Assistenza tecnica: per eventuali quesiti inerenti la connessione, PROMETEO garantisce assistenza telefonica al 0423-9292 ed e-mail a ced@prometeo.com con personale specializzato e dedicato durante l’orario di ufficio dal lunedì al venerdì (e/o giorni feriali) dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 19:00 per tutta la durata del contratto. Esistono due modalità di assistenza: differita; dedicata. Le connessioni di tipo C 20 e C 50 prevedono assistenza di tipo differita e risposte entro le otto ore lavorative. Le connessioni di tipo C 100 e C 200 prevedono l’assistenza in tempo reale alla chiamata e/o comunque non oltre le 2 ore lavorative. In caso sia necessario l’intervento presso la sede del Cliente, da parte di un tecnico incaricato e/o consigliato da Prometeo, questo è sempre a pagamento e va pagato direttamente dal Cliente all’incaricato.
Tempi di consegna e Attivazione: il materiale (antenna e router) necessario per l’attivazione del servizio sarà disponibile per il ritiro, presso la sede Prometeo, da parte del Cliente e/o installatore incaricato, entro 15 giorni lavorativi dalla stipula del contratto. Alla consegna del materiale è previsto il pagamento della prima fattura (che prevede l’attivazione e le prime mensilità), solo a pagamento avvenuto il servizio verrà attivato.
Fornitura Materiale: antenna e router WiFi e/o qualsiasi altro dispositivo viene fornito in comodato d’uso gratuito. Per il comodato d’uso, manutenzione, responsabilità e/o reso fare riferimento al punto 11 e sottopunti nelle condizioni di contratto. Il Router WiFi fornito, senza costi aggiuntivi sull’abbonamento, è già configurato per poter così collegare tutti i dispositivi WiFi (smartphone, tablet, stampanti, pc, ecc..) senza fili, in tutta sicurezza tramite una password dedicata. Pagamento: Per i servizi in abbonamento i canoni saranno pagati con formula anticipata tramite SEPA - Bollettino Postale – Bonifico Bancario o Ricevuta Bancaria. Ulteriori Servizi Disponibili Prometeo: Registrazione Domini – Servizio Hosting - Caselle di posta elettronica – Caselle di Posta Elettronica Certificata – Sviluppo siti web. Per informazioni o preventivi scrivere a info@helioos.com.

Condizioni di contratto

1) DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto i termini successivamente indicati, sia utilizzati al plurale che al singolare, avranno il seguente significato: • PROMETEO: PROMETEO S.R.L. Unipersonale con sede in Via Roma, 61 – 31010 Fonte (TV). • Cliente oppure Cliente/utilizzatore: la persona giuridica o la persona fisica che per i propri scopi imprenditoriali, professionali e personali ha sottoscritto la richiesta di abbonamento al Servizio; • Contratto: ciascun contratto avente ad oggetto la fornitura del Servizio secondo i termini e le condizioni previste dalla Richiesta di Abbonamento, dai suoi Allegati e dalle presenti Condizioni Generali che insieme lo costituiscono; • Wi-Fi: è un marchio che indica gli apparati “wireless fidelity”. • Wireless Fidelity: dispositivi hardware che consentono di effettuare comunicazioni secondo lo standard 802.11b. • Apparecchiature: indica complessivamente i dispositivi di accesso ed i terminali. • Servizi: indica i servizi di telecomunicazione prestati da PROMETEO. • HTTP: navigazione WWW in ambiente internet attraverso browser. • E-Mail: Electronic Mail basata su SMTP e POP3. • VOIP: servizio voice over IP. 2) OGGETTO

2.1 PROMETEO offre Servizi di Telecomunicazione al pubblico e fornirà al Cliente, alle Condizioni qui di seguito formulate, il Servizio (di seguito “Servizio”) di collegamento con la tecnologia Wi-Fi “ultimo miglio” nella banda 2.4/5.4 GHz che permette: http, e-mail sia POP3 che IMAP4, news groups, ftp e IP (trasferimento bidirezionale di file).

2.2 Il Servizio viene fornito da PROMETEO con gli obblighi e le limitazioni previste dal D. M. 28/05/2003 e successive modifiche.

3) DURATA E RECESSO

3.1 Il presente contratto produrrà effetti:

a) Se il Cliente esegue l'installazione per proprio conto: dalla data di comunicazione, inviata al cliente, che avvisa che il materiale necessario all’erogazione del servizio è pronto per la consegna; b) Se il Cliente incarica per il ritiro e/o installazione una terza persona di fiducia o un antennista suggerito da Prometeo: dalla data di consegna all'incaricato che ritira il materiale In caso di Richiesta di Annullamento del contratto a seguito di esecuzione dei punti a) o b) sopracitati, il cliente dovrà provvedere al pagamento dei costi sostenuti per la configurazione degli apparati pari a € 60 + Iva. Se non si potesse procedere all’esecuzione del contratto per causa mancata copertura o cause imputabili a Prometeo il contratto si annulla automaticamente senza l'applicazione di penali. 3.2 PROMETEO potrà valutare di non dare esecuzione al Contratto e di non dare pertanto seguito all’attivazione ed erogazione del Servizio nei seguenti casi: • il Cliente è stato in precedenza inadempiente nei confronti di PROMETEO; • il Cliente risulta iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive; • nei confronti del Cliente è stata presentata istanza di procedura concorsuali o lo stesso vi è assoggettato; • per motivi tecnico-organizzativi, che PROMETEO indicherà specificamente per iscritto nella dichiarazione di rifiuto. In ogni caso, qualora si verificasse una delle predette ipotesi, PROMETEO rimetterà comunicazione motivata di rifiuto. 3.3 Il contratto ha la durata di 24 mesi (viene considerato termine contrattuale con la chiusura del primo trimestre utile successivo i 24 mesi) . Alla scadenza il contratto si rinnoverà tacitamente tra le parti di tre mesi in tre mesi, salvo il diritto di ciascuna parte di comunicare all’altra, con lettera raccomandata A/R, la disdetta da inviarsi almeno 30 giorni prima della scadenza del trimestre. In caso di recesso anticipato ai 24 mesi, è prevista una penale di € 73,20. 4) ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO 4.1 Ai fini dell’erogazione del Servizio, oggetto del presente, il Cliente fornirà i dati tecnici richiesti assumendosi la responsabilità in merito alla correttezza degli stessi. L’erogazione del servizio è garantita solamente per la configurazione scelta all’atto della formalizzazione della richiesta di abbonamento al servizio. 4.2 Eventuali interventi sulla rete di telecomunicazione dovranno essere eseguiti esclusivamente da PROMETEO o da terzi da essa incaricati. Parimenti, variazioni di consistenza o di configurazione del Servizio dovranno essere richieste dal Cliente esclusivamente a PROMETEO, che verificherà l’eseguibilità delle variazioni e comunicherà al cliente le tempistiche per l’esecuzione delle variazioni. 4.3 PROMETEO potrà liberamente modificare o sostituire le funzionalità del Servizio allo scopo di adeguare il medesimo all’evoluzione tecnologica. Inoltre per i contratti di tipo CASA ha la facoltà di cambiare la fascia oraria a traffico libero senza alcun preavviso verso il Cliente. 4.4 La velocità nominale della linea dipende dalla forma di abbonamento scelta. Tuttavia l’effettiva velocità del collegamento Wi-Fi dipende dalla tecnologia utilizzata dal ripetitore a cui è connessa l’antenna del cliente, dalla disponibilità della rete, dalla distanza dal ripetitore e dalla quantità di traffico generato dal cliente. PROMETEO non può quindi garantire l’effettivo raggiungimento della velocità massima nominale. 4.5 La risoluzione di guasti e/o disservizi è garantita solo nei giorni feriali e in orario di ufficio. 4.6 La tecnologia Wi-Fi, come tutti i servizi di connettività che forniscono un indirizzo IP e una connessione permanente a Internet, impone la considerazione dei connessi problemi di sicurezza. Per tale motivo PROMETEO può fornire o fornisce in comodato d’uso per la durata del contratto, un “Router Firewall”, in grado di porsi come barriera a protezione della rete aziendale o del singolo Computer. PROMETEO comunque non sarà responsabile di eventuali danni provocati alla rete o ai personal 5.1 Le apparecchiature necessarie al collegamento Wi-Fi saranno fornite da PROMETEO al Cliente in comodato d’uso e saranno installate da un installatore incaricato dal Cliente a proprie spese. 5.2 Il Cliente provvederà, a sua cura e spese, a mettere a disposizione nonché predisporre gli spazi destinati all’installazione delle apparecchiature e ad approntarli in conformità alle indicazioni ricevute da PROMETEO. 5.3 Il Cliente dovrà comunicare a PROMETEO, prima che abbiano inizio le attività di installazione, eventuali vincoli architettonici o di altra natura inerenti gli spazi destinati all’installazione delle apparecchiature PROMETEO. 6) CORRISPETTIVO, FATTURAZIONE E PAGAMENTI. 6.1 Il servizio verrà attivato a seguito del pagamento da parte del Cliente della prima fattura emessa da PROMETEO. Per il Servizio fornito il Cliente corrisponderà a PROMETEO i canoni e/o i costi di attivazione corrispondenti al tipo di abbonamento/’prodotto scelto. 6.2 Il pagamento della fornitura del servizio può essere effettuato in una unica soluzione annuale oppure semestrale o trimestrale anticipata tramite Bonifico Bancario o tramite SEPA o Bollettino Postale, (scadenze: 15/01 – 15/04 – 15/07 – 15/10). 6.3 Decorso inutilmente il termine di pagamento, PROMETEO comunicherà (telefonicamente o via e-mail) al Cliente il ritardo e gli interessi di mora applicati, con avvertenza che, in caso di mancato pagamento entro i successivi tre giorni lavorativi, il Servizio verrà sospeso. Decorso inutilmente tale termine, PROMETEO potrà procedere alla sospensione del Servizio.

6.4 Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro tre giorni dall'avvenuta sospensione, PROMETEO potrà risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c., salvi ulteriori rimedi di legge; 6.5 In caso di pagamento parziale PROMETEO potrà limitare o sospendere il Servizio. 7) IMPEGNI E DIRITTI DI PROMETEO S.R.L. UNIPERSONALE 7.1 PROMETEO S.R.L. Unipersonale si impegna a dare continuità al servizio di cui in oggetto, riservandosi unicamente un “fermo servizio” per le manutenzioni ordinarie. Il “fermo servizio” di cui sopra sarà comunicato al Cliente con almeno 48 ore di anticipo. Il rimedio a guasti e/o disservizi relativi per problemi inerenti agli apparati PROMETEO è garantito solo nei giorni feriali e in orario di ufficio. 8) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ 8.1 Il Cliente prende atto ed accetta che PROMETEO non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la interruzione, sospensione, mancata erogazione, mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet, mancato funzionamento del collegamento Wi-Fi e quant’altro, dovuti a forza maggiore o caso fortuito e, in particolare, riferiti ad un’ interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni, nonché ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da PROMETEO, errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni, se anch’essa dovuta a ragioni di forza maggiore o a fatti di terzi. 8.2 PROMETEO non risponderà di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio derivanti da mancati adempimenti da parte del Cliente in materia di sicurezza, prevenzione incendi e antinfortunistica e per l’inosservanza di altre normative vigenti e/o per un utilizzo del servizio non conforme e/o in contrasto con le indicazioni del contratto. 8.3 PROMETEO non è responsabile della configurazione del/dei personal computers e/o della rete locale LAN. 9) CONTESTAZIONI DA PARTE DI TERZI 9.1 Il Cliente informerà per iscritto tempestivamente PROMETEO circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, dei quali il Cliente venisse a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti e indiretti che PROMETEO dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione. 10) RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE 10.1 Il Cliente assume ogni responsabilità derivante: a) dall’utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete di PROMETEO che siano prive dell’omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa applicabile; b) da manomissioni o interventi sulle modalità di effettuazione del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da PROMETEO; c) dal contenuto e dalle forme delle comunicazioni trasmesse attraverso il Servizio. 10.2 In detti casi il Cliente terrà indenne PROMETEO da ogni pretesa, azione o eccezione che terzi promuovano nei confronti di PROMETEO (tra questi a mero titolo esemplificativo: brevetto per invenzione industriale, segno distintivo, diritto d’autore, ecc.). 10.3 Il Cliente sarà responsabile dell’uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, PROMETEO potrà sospenderne in qualsiasi momento e senza preavviso l’erogazione, qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento. 10.4 Il Cliente mantiene la piena titolarità delle informazioni assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di PROMETEO da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. E’ pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di PROMETEO per ogni informazione inviata o ricevuta dal Cliente. 10.5 Il Cliente manleverà e terrà indenne PROMETEO da tutte le perdite, danni, responsabilità anche risarcitorie nei confronti di terzi, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che PROMETEO dovesse sostenere quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e alle garanzie previste dal presente contratto. 11) COMODATO D’USO, MANUTENZIONE DEGLI APPARATI, RESPONSABILITA’, RESO A SEGUITO DI DISDETTA 11.1 Il Cliente dovrà formulare preventivamente richiesta scritta a PROMETEO al fine di effettuare traslochi e/o spostamenti e/o variazioni degli apparati forniti in comodato d’uso al Cliente da parte di PROMETEO, per la fornitura del Servizio di cui al presente contratto. 11.2 Il Cliente/Utilizzatore dell’antenna o del router, ove fornito, si obbliga: a) a custodire e a conservare gli apparati forniti in comodato d’uso con la diligenza del buon padre di famiglia; b) a servirsi degli apparati forniti in comodato d’uso secondo l’uso determinato nel presente contratto; c) a non concedere a un terzo il godimento degli apparati senza il consenso scritto di PROMETEO; d) ad informare Prometeo di ogni molestia e/o pretesa provenienti da terzi; In caso di inadempimento del Cliente/utilizzatore agli obblighi suddetti, PROMETEO potrà richiedere l’immediata restituzione, a carico del Cliente/utilizzatore, degli apparati forniti in comodato d’uso, oltre al risarcimento del danno. Il Cliente/utilizzatore è responsabile se le apparecchiature periscono per caso fortuito a cui poteva sottrarle. Il Cliente/utilizzatore è responsabile della perdita delle apparecchiature avvenuta per cause a lui non imputabili se ha impiegato le medesime per uso diverso o per tempo più lungo di quello consentito. Il Cliente/utilizzatore è responsabile del deterioramento delle apparecchiature qualora il deterioramento sia dipeso da imperizia, negligenza, colpa grave e dolo. Il Cliente/utilizzatore non ha diritto al rimborso delle spese sostenute per servirsi delle apparecchiature. 11.3 Il Cliente e/o l’utilizzatore dell’antenna e del router firewall (Se fornito) si impegna a disinstallare e restituire a proprio carico, presso la sede Prometeo in Via Roma, 61 a Fonte TV, alla scadenza del termine convenuto, per qualsiasi tipo di contratto abbia stipulato, le apparecchiature fornite in comodato d’uso per l’erogazione del servizio, nel medesimo stato in cui sono state consegnate salvo il normale deterioramento d’uso. 11.4 Se le apparecchiature non verranno restituite entro 10 giorni dalla scadenza, PROMETEO si riterrà autorizzata a fatturare all’utilizzatore l’importo di 300,00€ inteso come rimborso spese per gli apparati non restituiti. Inoltre non è previsto alcun rimborso delle mensilità fatturate in caso il Cliente riconsegni il materiale prima della scadenza prevista dalla disdetta. 11.5 L’utilizzatore è responsabile di ogni evento e/o danno che le apparecchiature oggetto del presente contratto possano ricevere da cose, eventi anche naturali e persone e che comporterà la conseguente fatturazione del danno. 11.6 Il Cliente/utilizzatore è a conoscenza che in caso sia necessario l’intervento presso la propria sede, da parte di un tecnico incaricato e/o consigliato da Prometeo, questo è sempre a pagamento e va pagato direttamente dal Cliente all’incaricato. 12) RESPONSABILE INTERNO Il Cliente, al momento della sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento al Servizio nominerà una propria figura professionale che 13) PRIVACY

Il Cliente presta il proprio libero, completo ed informato consenso al trattamento dei propri dati personali per gli adempimenti previsti dal D.Lgs. 196/2003.

14) FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Cliente e PROMETEO in merito all’interpretazione, e/o all’esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza (VI).


Invio fatture via email


L'invio delle fatture via email sostituisce l'invio cartaceo della fattura (non è una fattura elettronica). La mancata autorizzazione prevede spese amministrative e di spedizione di 1,16€ per ogni fattura inviata.

Firma il contratto!

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